Resposta a crise:

      Depois de pesquisas e análise do caso, comprovamos uma falha na quantidade da substancia Glicicol, o que alterou toda a composição do produto. Diante disso, decidimos cancelar a venda deste produto por tempo indeterminado, tempo esse necessário para modificarmos a fórmula do produto e passar por todo um período de testes.

       Estamos dispostos a cumprir legalmente os deveres para com os nossos clientes, indenizando-os --- mediante comprovação de que o Palled Skin foi o agente causador de alterações na pele ---, além de assumir as despesas médicas durante todo o período de tratamento necessário. 

Att:

Bellezza Cosméticos  

COMUNICADO:

      A Bellezza Cosméticos vem recebendo inúmeras reclamações referentes ao novo produto que a empresa lançou recentemente no mercado. Segundo os nossos clientes , o produto Pallid Skin (foto abaixo) está causando irritações e manchas na pele. E desde já queremos esclarecer que já estamos recolhendo o produto do mercado para análises, para então tomarmos as devidas providências.

    Lamentamos o transtorno!

Faça Você seu clareador...


_Pesquisando na net 
_Encontramos uma receitinha no you tube super boa
_Sabe aquelas manchinhas na pele do rosto ou até mesmo as sardas?
_Pois acabe com elas em casa



Você irá precisar de...


_Uma porção de arroz crú
_Sabonete liquido para o rosto (algumas meninas usam o hidratante)
_Porém o ideal é usar o sabonete


            





Fazendo....


Pegue o arroz e bata no liquidificador, muito bem batidinho
Depois passe pela peneirinha (pequena gente)Vai sair um pozinho bem fininho.
Você  pode fazer bastante e guardar esse pó.


Como usar...

Peque uma porção do  pó, somente a que você for usar e coloque um pouco do sabonete até tomar a consistência de pomada.

Então com aquela primeira água que você lava o arroz limpe sua pele e aplique a sua pomadinha
Deixe agir por 15 minutos

Retire tudo e aplique seu protetor solar, que pode ser o de praia...

   


Ôpa!!

 

Já ia me esquecendo...
Sempre que lavar o seu arrozinho pro almoço ou janta
Separe a primeira água e guarde para limpar a pele.

Então gostaram da dica?
Nós adoramos, além de ser natural é bem baratinha....

# Mais Bonita

Comunicação de crise

          Comunicação de crise é uma resposta comunicacional da empresa a uma situação crítica, de grande ou de pequena dimensão, ou a um desastre que coloca em risco o seu funcionamento institucional. As crises podem ser previsíveis ou imprevisíveis: os despedimentos contam-se entre as primeiras; Os incêndios, sabotagens, difamações e acidentes inserem-se nas segundas. A empresa deve estar sempre preparada para reagir pela comunicação a qualquer emergência, através de um plano de comunicação de crise estratégico. O importante é detectar, analisar e resolver qualquer situação crítica, por mais pequena que seja. Uma gestão de crise apela à existência de instrumentos indispensáveis: uma equipe e um plano. 

         Nem todas as crises têm as mesmas origens e, portanto, a forma de as combater também difere. Para enfrentar uma crise, uma empresa deve contar com uma equipe, na qual se integra a Direção e os responsáveis de diversas áreas, jurídica, produção, finanças, logística, recursos humanos e, obviamente, comunicação. 

      Ainda que seja impossível estabelecer uma tipologia completa de todas as crises, apresentam-se algumas possíveis causas:
• Fenômenos naturais (inundações, terremotos, etc.);
• Acidentes (relacionados com o transporte e armazenamento que afectem o Ambiente: incêndios, derrames químicos, etc.);
• Crises relacionadas com a saúde e a alimentação (epidemias, intoxicações, etc.);
• Eventos de origem criminal (roubos, assassinatos, sabotagens, etc.);
• Assuntos jurídicos (de discriminação racial, de abuso sexual, plágios, etc.);
• Fatos de tipo econômico (falência, fraude, corrupção, etc.);
• Retirada de produtos (defeitos de fábrica, por utilizar substâncias proibidas na elaboração, etc.);
• Ataques informáticos (vírus, entrada de hackers a sistemas, etc.).

► Como agir perante uma crise

           No primeiro sinal de uma crise em desenvolvimento, o plano de comunicação de crise deve ser colocado em ação. O primeiro passo deve ser garantir a segurança e a proteção de todos os funcionários e colaboradores. O porta-voz interno deve enviar informações aos funcionários e colaboradores sobre a crise, referindo o que está a ser feito para a sua resolução e dar orientações sobre como os funcionários deverão atuar, até à sua resolução. 

            Em qualquer situação de crise, é necessário evitar a todo o custo o contato da mídia com funcionários da empresa, que não seja o porta-voz nomeado. Caso os funcionários sejam contatados pela comunicação social, estes deverão remeter as declarações para o porta-voz. No entanto, poderá dar-se a situação de funcionários bem-intencionados darem informações ou dados imprecisos à comunicação social. Como forma de salvaguardar casos destes, recomenda-se a distribuição de declarações internas, com a informação que os funcionários podem divulgar, caso sejam contatados pelos meios de comunicação social.  

        Dependendo da natureza da crise, também pode ser necessário notificar as autoridades de emergência adequadas: polícia, bombeiros e pessoal de segurança/emergência da empresa, e com eles, estabelecer um mecanismo de monitorização imediata em todos os meios, para comprovar o alcance da crise.

        O tempo limite de reação das empresas a uma crise não deve exceder as 24horas. O tempo de resposta é um elemento muito importante para definir o sucesso ou insucesso da uma gestão.

       Uma primeira atitude importante é enviar um comunicado de imprensa à comunicação social informando sobre todos os aspectos básicos da crise (quem fez, o quê, quando e onde). A empresa também deve demonstrar preocupação por qualquer vítima envolvida ou danos causados. É muito importante que seja a própria empresa a fornecer a maioria das informações, o mais rápido possível.

        É melhor que a informação negativa venha diretamente da empresa, na forma de um pedido de desculpas, em vez de vir de terceiros, como uma acusação que pode ser prejudicial. A calma e a sinceridade é a melhor forma de lidar com situações de crise, pois revela controle sobre a situação e inspira confiança na opinião pública sobre os métodos acionados para a resolução do problema. 

► Quem é o Porta-voz?

      O porta-voz será o representante da empresa perante a imprensa em geral, todas as informações relacionadas a organização serão transmitidas por meio dessa pessoa, ou seja, é um trabalho de muita responsabilidade, pois é preciso  saber como se portar nas mais variadas situações. O porta-voz geralmente é quem dá entrevistas e realiza pronunciamentos comunicando a posição da empresa, para tanto é essencial que seja uma pessoa que ocupa um alto cargo. Em organizações pequenas, geralmente é o presidente, mas em grandes corporações, pode ser algum diretor ou um dos principais executivos.

      É interessante que o porta-voz conheça os veículos e profissionais mais importantes da imprensa em geral e os que fazem a cobertura do seu setor, isso pode facilitar o relacionamento entre as duas partes caso a empresa não tenha uma assessoria para desempenhar essa função.  

       Essas são apenas algumas dicas, antes de tudo, o porta-voz deve se sentir confortável na posição, pois ele será responsável pelo nome da empresa, é como se fosse uma pessoa para representar a opinião de funcionários e diretoria de uma organização inteira.

 

Referências Bibliográficas Eletrônicas: 

http://www.anipla.com/intranetSeguro/anipla_files/docs/destaques/comunicacao_crise.pdf

http://www.estudiodecomunicacao.com.br/blog/assessoria-de-imprensa/como-definir-um-porta-voz/